Sobre la moda de abrir una agencia de marketing digital en La Paz

Marketing Digital

Durante este último año en la ciudad de La Paz he visto abrir agencias de marketing digital como si de cocinar pipocas se tratara pipocas.

Sobre la moda de abrir una agencia de marketing digital en La Paz y Bolivia en general

Algunas tienen cierto “éxito”, otras no tanto. Pero si definimos que “éxito” es aprender a manejar Facebook con un tutorial de 4 horas máximo, más dos horas de Facebook Ads y autonombrarse una agencia especialista en marketing digital en La Paz, eso más que éxito me parece un fraude.

El tema es relativamente nuevo en nuestro territorio, las empresas, profesionales y personas en general no están informadas del todo sobre lo que es marketing en general y cómo funciona. Y menos aún el utilizar una red social como herramienta de marketing.

¡No nos aprovechemos de eso!

Me parece un fraude, y hasta vergüenza ajena me da, el que comuniquen a empresas, profesionales y negocios “Somos una agencia especializada en marketing digital en La Paz”, “Somos especialistas en marketing por Facebook”, “Ayudamos a que tu empresa crezca con nuestro servicio profesional en marketing digital”.

Les venden el charque del “marketing digital” como una salvación a todos sus problemas, como si las redes sociales fueran el espíritu santo, como si una publicación bastará para sanarme.

Las redes sociales son solo un medio para comunicar una estrategia de marketing sólida. Igual que la televisión, radio, prensa, social media, internet. Solo que las redes sociales hoy tienen mayor atención que otros medios.

Me molesta mucho que publiquen cosas así cuando no saben ni que significa un KPI, no manejan herramientas de medición y gestión de redes, es más no tienen ni un plan de marketing digital para su misma agencia de marketing digital. ¿Qué ironía no?

Me molesta por qué: uno, juegan con el presupuesto del emprendedor que entrega lo que gana con la esperanza de ganar más a un futuro, y dos porque dañan el nombre de lo que más amo en esta vida: Mi carrera, el marketing.

El emprendedor, la empresa o el profesional con el que se trabaje está confiando en ti para hacer de su marca más rentable. Ah depositado cierto capital en tus servicios profesionales de marketing digital en La Paz para que puedas hacerlo crecer con “la super brujería 3000 del marketing digital, pero ¿qué hacen estas agencias de marketing digital?

¡Adivinaré! Unos buenos diseños, un buen copy, publicamos, metámosle Facebook ads, respondamos comentarios, respondamos inbox rápido, seamos amables y compartamos en grupos desde facebooks falsos.

No digo que esté mal, solo pido ¿Qué más? ¿Dónde queda el marketing de verdad? ¡Si!, ese marketing que pinta en tu anuncio de “Marketing digital”.

Lo mencionado lo puede hacer cualquiera que se meta en un curso gratuito online, un blog o un canal de youtube de marketing digital, donde te enseñan todo hasta qué es un KPI, qué es alcance, qué es impresión, qué es CPC, CTR, CTA, CPA, y otras siglas que al parecer no manejan estas agencias especialistas en “marketing digital”.

Señores ¿Dónde queda el marketing? ¿Conoces al target más allá de la típica y sobre valorada “de tal edad a tal edad, que les gusta esta pendejada y esta otra, y que usan más Facebook que Twitter”?
¿Sabes si es etnocentrista?
¿Cuál es la personalidad de la marca que manejas?
¿Tienen algún influencer en su nicho?
¿Es influencer o líder de opinión?
¿Qué los motiva a la compra?
¿Cómo recuerdan la marca, cómo quieres que la recuerden? ¿Cuál es el mensaje de posicionamiento?
¿Conoces a la competencia directa de la marca?
¿Sabes que este cliente come cada día con el trabajo que tú le haces?

Las agencias de marketing digital en La Paz no se promocionan bien ni a ellas mismas y quieren promocionar otras marcas. Es como si un chico de 23 años me venga a decir yo soy coach de vida y puedo enseñarte a vivir una vida mejor con tu trabajo, familia y profesión. ¿Viejo nos has vivido ni la mitad de años que mi padre y quieres conducir mi vida?

Cuando quieres enseñar algo pues antes lo has tenido que poner en práctica, si dices que se puede hacer marketing por instagram, snapchat, Twitter, spotify a ver muéstrame cómo lo haces, cómo lo aplicas en tu agencia de marketing digital para que también lo apliques en mi marca.

No puedes anunciarte como el Gurú de Facebook, el Gurú de instagram, el gurú de chinga tu madre, sin ni siquiera poder promocionar bien tu misma marca que busca promocionar otras marcas.

Quizá sientas que si haces un buen trabajo haciendo tus brujerías de marketing digital para otras marcas porque la gente va respondiendo a lo que se publica. Pero, ¿Te has puesto a pensar que a esa marca la conocen y es por eso que tiene Engagement? ¿Que si fuera una marca reciente o de poco alcance no habría tales resultados?

Es realmente estúpido, en Facebook vemos la publicidad y “marketing” que aquellas agencias de marketing digital hacen para ellas mismas. ¿Y les funciona? Tomando en cuenta el costo del diseño, el costo del CM y el costo de Facebook ads, la campaña fue totalmente un fracaso.

Digo, si así les hacen marketing a las marcas que manejan las están echando por un caño y a larga van a cagar pilas cuando la competencia lo haga mejor que ellos.

Una vez me dijeron: ¡Viejo vamos mejor que la otra agencia porque tenemos 44.000 likes y ellos 500 la hicimos! Fue un caso revelador donde me di cuenta que ni los directores o dueños de las agencias de marketing digital en La Paz sabían en lo que se metían.

Una fan page B2B con 500 seguidores puede ser más rentable que un fan page B2B con 44.000 si los seguidores son cualificados.

Calidad antes que cantidad, a nadie le cuesta andar de payaso en las redes sociales y pagar a Facebook para que promocione el video, meme o lo que sea que se publique y volverse “viral” y tener una “marca” en el mercado.

¿Qué es marca? ¿Para qué quieres marca? ¿Para satisfacer tus necesidades de atención? ¿Para que otras marcas publiciten en tu canal, fan page o instagram y empezar a ofrecer productos o servicios que ni son tuyos a las personas que te siguieron porque al parecer hacías algo diferente? ¿Para alimentar tu ego y decir shi shi shi yo manejo esas marcas ulalá? ¿Para decir soy la agencia líder en marketing digital, la primera, la más mejor, la menos peor?

Una marca se debe crear para motivar, inspirar y mejorar lo que toca. El ROI va estar llegando si lo que haces tiene un propósito más allá de una venta.

Me molesta mucho que publiquen cosas así porque es mi carrera y la de muchos amantes del marketing que se pone en juego. La reputación de ser mercadólogo se puede denigrar a ser un mamón, un charlatán, un payaso o algo peor.

El marketing es tan amplio que nadie en el mundo, desde mi punto de vista, podría llamarse guru, empresa líder, agencia master de nada porque en esta rama se trabaja con personas, y las personas cambian constantemente y hoy más que nunca con la tecnología que tenemos.

Me molesta que estas “superprofesionales agencias de marketing digital nivel Kotler” ofrezcan resultados a corto plazo a las marcas, que a la larga no les funcionará más ¿Saben por qué? Porque a la gente le molesta que un puto anuncio se les presente en lo mejor del chisme.

Personalmente las agencias de marketing digital en La Paz deberían llamarse agencias de venta digital, ya que de marketing no hacen un carajo. Todo es publicidad de cómprame cómprame cómprame, ¿y al final vendiste algo? ¿Puetser si no ve?

También influye mucho el pensamiento cortoplacista de las personas que manejan las empresas. Quieren resultados pronto, quieren plata en el bolsillo ahora mismo, y no digo que no. Nadie invierte para perder, pero si tu negocio no tiene una visión clara, si tu negocio no inspira a la gente a formar parte de, entonces ¿cómo quieres vender algo?

¿Has visto publicidad en Facebook de Nike esta semana?

¡NO! Porque Nike te hace marketing, tu compras Nike no porque te hayan puesto un Pixel de Facebook, te hayan hecho Remarketing, te hayan enviado un E-mail, o un mensaje de whatsapp diciéndote que te has ganado 30% de descuento en cualquier tennis, solo saca screenshot a este mensaje, compártelo en facebook y etiqueta a 10 amigos, ¡NO!

Tú quieres Nike porque te hicieron marketing, sabes que tener un Nike es mejor que tener un Manaco, no puedes explicar muy bien el por qué, simplemente lo sabes, lo sientes.

No sé si en la tuya, pero en mi ciudad está pasando esto con las agencias de marketing digital y yo como profesional y amante de mi pasión que es el marketing ya estoy cansado de ver cosas así.

Yo no soy un pro del marketing, pero con lo poco o mucho que sé, lo poco o mucho que me capacite día a día, voy a defender el marketing de personas que venden la idea de que el marketing es ventas atenidos a sus penosos resultados cortoplacistas y que van enviando un mensaje erróneo de lo que es el marketing de verdad.

El marketing no es una carrera, es una maratón.
El marketing es un proceso no un resultado de un mes.
El marketing no es un acostón de una noche, es un matrimonio.

El marketing es generar relaciones, no transacciones.

Gracias por leerme querido amante del marketing

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#QueElMarketingTeAcompañe 

Autor: Sergio Guachalla

Sergio Guachalla Mercadólogo apasionado por el marketing y las masitas. Me gusta aprender y compartir lo que aprendo en mi blog y mis redes sociales. Quiero aportarte valor con todo lo que hago y motivarte a tomar acción. Un abrazo y ¡Que El Marketing Te Acompañe!

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